Nous sommes là pour vous aider concernant les ventes, les licences et le support technique.
BotMaster sert des clients dans des pays du monde entier. Notre équipe de support fournit une assistance en anglais pour les licences, l’installation, la facturation et les questions produit liées à notre logiciel de marketing WhatsApp pour bureau. Que vous évaluiez une offre, ayez besoin d’aide pour activer une licence ou souhaitiez résoudre un problème, nous sommes là pour vous aider.
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Sujets d'assistance
Sujets courants que notre équipe de support mondiale traite chaque jour.
Licences et activation
Livraison de clé de licence, limites d’activation, transferts d’appareil et mises à niveau de forfait.
Installation et configuration
Liens de téléchargement, configuration système requise, première installation et conseils de configuration.
Facturation et commandes
Confirmations de commande, problèmes de paiement, factures et demandes concernant des doubles prélèvements.
Remboursements et remplacements
Éligibilité au remboursement, remplacement de licence et retours pour problèmes techniques.
Plans agence et volume
Tarifs agence, packs multi-licences et demandes de partenariat.
Dépannage technique
Erreurs de l’app, problèmes de fonctionnalités, connectivité et questions de performance.
FAQ
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Votre clé de licence apparaît sur la page de remerciement immédiatement après le paiement et est aussi envoyée par e-mail à votre adresse enregistrée. Si vous ne la voyez pas en quelques minutes, vérifiez votre dossier spam ou promotions.
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